为打通联系服务居民“最后一米”，呈贡区龙城街道龙翔社区坚持党建引领，围绕听民意、知民情、解民忧、暖民心，创新思路、整合资源，“以茶为媒”搭建与居民沟通的连心桥。

倾听民声，泡好联系居民“亲民茶”

(资料图片仅供参考)

社区党总支坚持从党员群众家长里短、鸡毛蒜皮的小事做起，畅通倾听群众意见的渠道，探索建立“民情茶座”制度，每月8日、18日、28日组织社区居民围坐、喝茶，聊聊自己的“烦心事”“忧心事”。

“民情茶座”开张以来，收集到居民反映广场舞扰民、小区电梯故障、电动车停放难等大事小情60余件，为提高和优化社区、物业服务提供了宝贵意见。

汇聚民意，泡好服务居民“解忧茶”

社区党总支把“红心议事厅”链接到“民情茶座”，组织社区工作人员、楼栋长结合平时走访入户收集民情意见，建立9类“民情档案册”。

把政策宣讲、为民服务的阵地从会议室搬到庭院、树下，社区党员、“双报到”党员讲授“微党课”、民法典政策解读等30余次，化解邻里纠纷、婚姻矛盾等问题20余起，社区服务更加让居民喜闻乐见。

化解民忧，泡好凝聚群众“暖心茶”

社区党总支通过“民情茶座”整合资源，形成“有事一起谈、家园一起管、结果大家评”的良性互动。

整合大党委成员单位、共建单位、社会组织、物业企业等10家，通过梳理居民需求清单，由“大党委”成员单位进行认领并提供资源开展志愿服务，以及“双报到双服务双报告”“吹哨报到”等活动，解决“民情茶座”反馈的智慧门禁系统安装、健身器材安装、电动车充电桩安装、绿化问题、疫情防控物资需求、居民就业创业等“烦心事”30余件。

文稿来源：龙城街道

编辑排版：薛江涛

一审：包崇正

二审：李学刚

三审：李琼美