(相关资料图)

“嘉鱼的政务服务真的越来越好了，贴心、暖心！”7月28日一大早，市民李女士将一面写着“办事认真负责 服务热情周到”的锦旗送到县政务服务中心三楼综合窗口，向工作人员表示感谢。

李女士有多年糖尿病史，一直在吃药，听别人说可以申请慢性病补贴，并且有一定比例的报销金额，她抱着试试看的心态来政务服务中心窗口咨询。“当时6号窗口工作人员热情接待了我，并详细给我讲解申请慢性病补贴的流程和条件，告诉我糖尿病居民配额一年有3600元，按照医药费的60%报销。”李女士说道。

当天，工作人员提出要现场帮助她申请，但李女士出门忘记带手机，只带了病历资料，因为担心不能申请，而自己这段时间又要出远门，所以有点着急。

考虑到李女士年纪偏大，回去之后自己也不会在手机上面申请，工作人员便提出可以用她们的手机帮忙申请，免得她多次往返，耽误时间。随后，工作人员在自己的手机上帮助其完成了申请事宜。

“两位窗口工作人员服务热情，办事认真，比家人还亲！”李女士表示非常感谢，此次从外地回到嘉鱼，第一时间就送来了“满意旗”。